Online dossierinzage heeft ook gevolgen voor de hulpverleners die bij JellinekMentrum werken. "Zij moeten nu op een manier schrijven en zodanig diagnosticeren, dat het voor anderen ook helder is. Dat is een enorme kwaliteitslag in de zorg: geen onduidelijke vaktaal meer van alwetende zorgverleners," zegt Verkerk.

online intakegesprek plannen
Sinds 1 juli kunnen cliënten van JellinekMentrum ook zelf een intakegesprek inplannen zonder te hoeven binnenlopen of zelfs maar naar de telefoon te grijpen. "Er kan aan de hand van de getoonde beschikbaarheid zelf gekozen worden wanneer, op welk tijdstip en bij welke hulpverlener het intakegesprek plaatsvindt, zelfs tot 12 uur van te voren," aldus Verkerk. "Het moet net zo eenvoudig zijn als een vlucht boeken via internet." Na het boeken van de afspraak ontvangt de cliënt direct een bevestiging van de afspraak per e-mail en indien gewenst een sms-herinnering drie dagen voor de afspraak.

Over JellinekMentrum
JellinekMentrum biedt ambulante zorg aan circa 1000 cliënten met geestelijke gezondheidsproblemen. Bij JellinekMentrum werken 50 medewerkers. De organisatie is onderdeel van Arkin. www.jellinekmentrum.nl.

Over Arkin
Arkin is op 1 september 2008 ontstaan uit een fusie tussen JellinekMentrum en AMC de Meren. Arkin is in het leven geroepen om de cliënten van JellinekMentrum en AMC de Meren beter van dienst te zijn. Met de fusie ontstaat er meer samenhang tussen forensische psychiatrie, acute psychiatrie, verslavingszorg en openbare geestelijke gezondheidszorg in Amsterdam en omstreken. Bij Arkin werken ruim 3.200 medewerkers en de organisatie werkt vanuit 43 locaties in Amsterdam en 3 locaties daarbuiten. Beide organisaties hadden eind 2008 samen circa 24.500 cliënten in behandeling. www.arkin.nl.