Amsterdams Patiënten Consumenten Platform - Nieuwsbrief APCP / SGOA nr 4 december 2008

Inventarisatie activiteitenaanbod voor cliënten uit de OGGz in Amsterdam-Noord
In opdracht van het stadsdeel Amsterdam-Noord heeft het APCP een kwalitatief onderzoek verricht naar het huidige aanbod van activiteiten voor cliënten uit de ‘lichte’ OGGz, en de daadwerkelijke behoeften van deze groep. De deelnemers vielen onder één of meer van de volgende categorieën: schuldhulpverlening, voedselbank, GGz/ maatschappelijk werk, lichtverstandelijk gehandicapte en allochtone cliënten.

In een vijftal groepsgesprekken werd hun gevraagd naar hun ervaringen, behoeften en drempels omtrent sport, inloop en ontmoeting en sociaal-cultureel werk. Het onderzoek is inmiddels besproken met het stadsdeelkantoor. Het bevindt zich nu in de afrondende fase. Het zal in het nieuwe jaar aangeboden worden aan de wethouder en besproken worden in de raadscommissie. Tevens zal de inventarisatie van de huidige activiteiten komen te liggen bij de loketten zorg en samenleven, maatschappelijk werkers en andere punten in Noord.
Info: Gaby van Uitert, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Onderzoek somatische zorg voor chronisch psychiatrische patiënten

Er is inmiddels op veel plaatsen geënquêteerd. Bij DAC’s, bij de Waterheuvel, in voorzieningen voor begeleid en beschermd wonen, bij Mentrum, Ipsy, enz. Ook zijn enquêtes uitgezet via de Vriendendiensten en via sleutelpersonen in Amsterdam-West. Op dit moment zijn er 212 enquêteformulieren terug. De eerste resultaten zullen worden gepresenteerd aan sleutelpersonen en GGz-cliënten op een bijeenkomst op woensdag 14 januari van 14.00-16.00 uur. De deelnemers gaan gezamenlijk deze resultaten interpreteren. De uitkomsten van de middag worden gebruikt bij het schrijven van het onderzoeksverslag.
Wilt u op 14 januari ook aanwezig zijn? Neemt u dan contact op met Márian Vink, tel. 7525100 of Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Op 16 december is het Instroomhuis geopend aan de Zeeburgerdijk. Het is de poort tot voorzieningen van de Maatschappelijke Opvang (MO) in Amsterdam.
Er is één centraal loket en een nachtopvang met 40 bedden. Het Instroomhuis maakt onderdeel uit van de Amsterdamse G4 plannen, waarbij extra middelen worden ingezet en dus extra capaciteit voor de opvang en ondersteuning van dak- en thuislozen. Cliënten en cliëntenorganisaties zijn uiteraard verheugd over deze uitbreiding, maar volgen de plannen van de gemeente en de uitvoering ook kritisch. Zo hebben de sectie GGz/MO van het APCP en de Wmo Initiatiefgroep al in een vroeg stadium aangegeven dat cliënten gebruik moeten kunnen maken van een cliëntondersteuner. Een cliënt wordt namelijk met diverse organisaties geconfronteerd, die over hem/haar kunnen beslissen.
Info: Marijke de Jeu, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Onderzoek 1ste lijns GGz
Het APCP werkt met de Zorgbelangorganisaties van Utrecht, Flevoland, Noord-Holland en Gelderland in het project ‘Stimuleringsprogramma’s Agis-RPCP’s’. Doel hiervan is o.a. het doen van verbetervoorstellen voor de zorginkoop door ziektekostenverzekeraar Agis. Op dit moment vindt een onderzoek plaats naar ervaringen van cliënten met de 1ste lijns GGz. In het kader daarvan zijn twee ‘outreachende’ bijeenkomsten georganiseerd: één bij multicultureel huiskamerproject De Brug in Geuzenveld-Slotermeer, en een in Oost bij multiculturele vriendschapsvereniging Assadaaka.

De opkomst was groot. Eén van de opvallende uitkomsten was dat de beide organisaties feitelijk zelf een 1ste lijns rol vervullen: mensen met psychische problemen die niet in de reguliere hulpverlening terecht komen of daar afhaken, worden bij De Brug en Assadaaka geholpen. Ook in de andere vier regio’s zijn panelbijeenkomsten georganiseerd. Na analyse van de resultaten van alle bijeenkomsten vinden in iedere regio expertmeetings plaats.
Info: Márian Vink, tel. 7525100, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Positieve reacties van huisartsen op bemiddeling door IKG-Signaal
Wanneer de vertrouwensrelatie met de huisarts een deuk heeft opgelopen is het mogelijk om van huisarts te veranderen. Het IKG biedt echter ook de mogelijkheid aan om te “bemiddelen”, Doel is dan uitleg te krijgen waarom de hulpverlener op een bepaalde wijze heeft gehandeld, en daarmee de vertrouwensrelatie te herstellen. In de praktijk zijn beide partijen vaak blij met deze aanpak. Het blijkt dat huisartsen geregeld serieus en betrokken reageren op de klacht van de patiënt.

Zo zocht onlangs een mevrouw contact met het IKG omdat zij zich door haar huisarts aan haar lot overgelaten en onheus bejegend voelde. Wij hebben op verzoek van deze vrouw de arts een brief gestuurd. Als reactie daarop bood de arts zijn excuses aan. Hij had een zware emotionele dag achter de rug gehad en gaf toe dat hij dat niet op de vrouw had mogen afreageren. Dikwijls is het voor een patiënt al voldoende als een arts zijn of haar excuses aanbiedt. Voor ons staat altijd voorop wat mensen met hun klachten willen bereiken. In het ene geval is een excuus voldoende, maar in een ander geval verlangen mensen meer, te denken valt aan een uitspraak van de Klachtencommissie. Hier kunnen wij natuurlijk ook ondersteuning bij bieden.
Info: Patricia Nep, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken of Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Steunpunt GGz betrokken bij maatschappelijke steunsystemen in Zeeburg
Het Steunpunt GGz is door Stadsdeel Zeeburg gevraagd cliëntondersteuning te bieden aan mensen die voor een Maatschappelijke Steunsysteem (MSS) in aanmerking komen. De aanpak van MSS is nieuw in Amsterdam. Het gaat om een preventief aanbod aan thuiswonende OGGz-cliënten die meervoudige problemen hebben en niet zelf om hulp vragen.

Een MSS is een georganiseerd netwerk van personen, diensten en voorzieningen dat mensen uit deze doelgroep ondersteunt in hun pogingen om in de samenleving te participeren. Met het formeren van een maatschappelijk steunsysteem rond een persoon worden meerdere doelen nagestreefd, zoals goed wonen, zinvolle dagbesteding, het huishouden runnen, de financiën op orde houden en mensen ontmoeten. De maatschappelijke steunsystemen worden georganiseerd vanuit het Meldpunt Zorg en Overlast. Binnen een week na melding wordt een casemanager van een instelling aangewezen, die binnen twee weken met de cliënt een trajectplan opstelt. De casemanager is eindverantwoordelijk voor het tot stand komen en de uitvoering van het trajectplan. De cliëntondersteuning die het Steunpunt GGz nu gaat bieden is een integraal onderdeel van het MSS, waarbij aan de cliënt in een vroeg stadium een onafhankelijk cliëntondersteuner wordt aangeboden. Deze staat naast de cliënt en ondersteunt hem of haar in zijn positie ten opzichte van de zorg om hem heen en de wensen die hij heeft over zijn leven.

Het Steunpunt GGz is ook in gesprek met andere stadsdelen over het aanbod van onafhankelijke cliëntondersteuning binnen de maatschappelijke steunsystemen.
Info: Dorine van Lennep, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Psychiatrie Café gaat door in 2009
Het Psychiatrie café zal in 2009 gehouden worden op de laatste vrijdag van de maand (ipv de 3de). De data voor het komende half jaar zijn 30 januari, 27 februari, 27 maart, 24 april, 29 mei en 26 juni. Binnenkort zal een halfjaaroverzicht verschijnen van onderwerpen die aan bod gaan komen in 2009. Als u dit overzicht, of een maandelijkse uitnodiging, wilt ontvangen kunt u zich daarvoor opgeven. Het liefst sturen wij de uitnodiging per e-mail. Het Psychiatrie Café huist aan de Rechtboomssloot 52, te Amsterdam en duurt van 17.00 tot 19.30 uur. Iedereen met affiniteit met de psychiatrie is welkom.
Info: Dini Glas, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Inspraak in de Raadscommissie Zorg door de Wmo-Klankbordgroep
Op 10 december heeft de Wmo-Klankbordgroep ingesproken bij de Raadscommissie Zorg tegen het feit dat daar een voorstel en notitie lagen voor de kwaliteitsverbetering van individuele Wmo-voorzieningen zonder dat Wmo-Klankbordgroep en de Wmo-commissie Voorzieningen waren geraadpleegd.

Op zich staan in deze notitie van 17 september wel een aantal goede voorstellen, zoals verhoging van de bedragen voor vervoers- en verhuiskostenvergoedingen, het afschaffen van een jaarlijks bedrag voor reisgenoten in het AOV en een groot aantal pilots die wellicht knelpunten in het AOV kunnen verminderen. Maar het was niet mogelijk om de gevolgen van de veranderingen zorgvuldig na te gaan en te bespreken met de achterban. De wethouder verdedigde zich door te stellen dat de dienst Zorg en Samenleven ook pas op het laatste moment op de hoogte was van een overschot op de Wmo-begroting en dat voor volgend jaar de bestedingen voor het geld moesten worden goedgekeurd door de gemeenteraad. Zo niet dan verdween het geld in een groot zwart gat. Een deel van de bovengenoemde verbeteringen moeten worden opgenomen in de beleidsregels. Deze beleidsregels worden ook op andere punten gewijzigd en met een aantal van die wijzigingen is de Klankbordgroep het niet eens. Zij heeft het stuk onder embargo gekregen en kan nog niets naar buiten brengen.

De ambtenaren zijn wel op de hoogte van deze kritiek. Indien niet tegemoet wordt gekomen aan onze bezwaren zal de Klankbordgroep in januari weer kunnen inspreken als de beleidsregels ter kennisname naar de Raadsleden worden gestuurd..
Info: Liesbeth Randag, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Lokale Versterking GGz/MO (Wmo): Groot overleg, communicatie en mysterieuze gasten
De Initiatiefgroep heeft in samenwerking met de cliëntenraad van HVO Querido het initiatief genomen om te komen tot een ‘groot overleg’ tussen de diverse belangenverenigingen, cliëntenraden GGz/MO en de gemeente Amsterdam. Doel is het uitbreiden en verstevigen van de samenwerking zodat we elkaar kunnen ondersteunen en gezamenlijk meer kunnen bereiken. Op 20 november vond het eerste overleg plaats, waar naast de Initiatiefgroep en leden van de cliëntenraad HVO Querido, vertegenwoordigers van MDHG, BADT, ambassadeurs, APCP sectie GGz/MO, cliëntenraden van de Volksbond en de GGD en ambtenaren van DZS aanwezig waren. Op 5 februari zal het gesprek worden voortgezet en zal worden geprobeerd ook de overige spelers in het veld te betrekken.

Verder hebben drie Initiatiefgroepleden actieve inbreng gehad bij het geven van een advies aan de gemeente Amsterdam over hoe haar doelgroepen zo goed mogelijk geïnformeerd kunnen worden over wat de Wmo voor hen kan betekenen. Samen met andere belangenbehartigers is in vijf intensieve sessies een goed communicatiekader neergezet, wat nu ter goedkeuring voorligt bij wethouder Zorg Marijke Vos. Eind november is een mystery guest-onderzoek afgerond naar de loketten Zorg en Samenleven. Medewerkers aan het onderzoek deden zich voor als toekomstige klanten die zich wilden oriënteren. De Initiatiefgroep deed dit onderzoek in samenwerking met het ambassadeursproject GGz/MO.

Het concept rapport is klaar en een aantal adviezen worden door de Dienst Zorg en Samenleven meegenomen in het Programma van Eisen voor de loketten. Begin volgend jaar zal het definitieve rapport officieel worden aangeboden aan de coördinatoren van de loketten in de diverse stadsdelen, in aanwezigheid van alle mystery guests. Meer weten over de overige activiteiten van de groep of meedoen?
Info: Gerda Baerveldt, 020 75 25 100, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Spreekuur Steunpunt GGz in stadsdeel Noord
Het Steunpunt GGz is al jaren te bereiken aan de Plantage Middenlaan, in de Baarsjes en in Zuidoost. Sinds kort is er ook een spreekuur in Amsterdam Noord. Mensen uit dat stadsdeel die last hebben van psychische klachten en vragen hebben over behandeling, begeleiding, thuiszorg, wonen, dagbesteding en inkomen, kunnen nu elke vrijdag van 13.30-16.30 uur terecht op het spreekuur van het Steunpunt GGz aan het Hagedoornplein 1B (loket Zorg en Samenleven, tel: 7 510 610).
Info: Daphne Bartels, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Nominatie Salto Award voor Radio Signaal
Radio Signaal heeft de Salto Award voor beste radioprogramma bijna gewonnen. Op 28 november werden in de Rode Hoed de Salto-Awards 2008 uitgereikt aan de beste radioprogramma’s op de Saltofrequenties. De jury voor de radioprogramma’s bestond uit drie leden en een voorzitter. Allen werkzaam in de wereld van de omroep en/of met kennis van het zeer diverse lokale omroepveld.

Radio Signaal, het radioprogramma van MEE- Amstel en Zaan en APCP, was genomineerd in de categorie ‘Beste Radioprogramma’ maar haalde het net niet. Wel zijn er uit het juryrapport en een gesprek met een van de juryleden veel goede tips naar voren gekomen om het programma nog beter te maken. Geïnspireerd door de nominatie en deze tips gaan de radiomakers er na een korte winterstop weer stevig tegenaan. Radio Signaal is elke donderdag van 11 tot 12 uur te beluisteren op de stadsomroep Salto 1 FM 103,3 (kabel) of 106,8 (ether). Ook op te beluisteren op www.salto.nl (StadsFM)
Mochten u of uw organisatie activiteiten initiëren waarvan u meent dat ze voor een breder publiek interessant zijn, neem dan contact op met: Dini Glas, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken of via e-mail Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .

Terug naar de inhoudsopgave

Crisiskaart
Het Project Crisiskaart heeft er menskracht bij. René Poland van het Steunpunt GGz loopt een dagdeel in de week mee, en zal ook cliënten ondersteunen en begeleiden bij het opstellen van een crisiskaart.

In Eindhoven is de cursus CrisiskaartConsulent onlangs afgerond met de uitreiking van 10 certificaten. Deze cursus is ontwikkeld door de afdeling sociale studies van de Fontys Hogeschool. De cursus is inmiddels geëvalueerd en positief beoordeeld door cursisten die al werken als consulent of hier binnenkort mee gaan beginnen. Bij voldoende belangstelling zal hij herhaald worden. Inmiddels hebben zich al enkele mensen gemeld.
Info: Dini Glas, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Hylke van Zwolprijs
29 november werd de vierde landelijke werkconferentie Dwang en Drang gehouden van het Landelijk Platform van cliënten en familieraden in de GGz (LPGGz). Daar werd voor het eerst de Hylke van Zwolprijs uitgereikt, aan Ria Trinks, sleutelfiguur in de LPGGz. De prijs is vernoemd naar de onlangs overleden Hylke van Zwol, oud-bestuurslid van het APCP, medewerker van het LPGGz, voorzitter van het Landelijk Overleg Familie, voorzitter van de Landelijke Stichting voor Ouders van Drugsgebruikers en Vertrouwenspersoon. Hij heeft altijd veel gedaan heeft voor het betrekken van familie in de GGz.

Terug naar de inhoudsopgave

Sectie Algemeen
Op 21 november vond een bijeenkomst plaats van de sectie Algemeen. Thema: ‘Kwartiermaken’. De inleiding werd verzorgd door Karin Soeterik, kwartiermaker bij Prisma, en Doortje Kal die in 2001 promoveerde met haar proefschrift Kwartiermaken. Werken aan ruimte voor mensen met een psychiatrische achtergrond’. De eerstvolgende bijeenkomst van de sectie Algemeen vindt plaats op 6 februari 2008. Thema: Psychogeriatrie. Het themagedeelte is van 10.00 tot 11.00 uur en staat ook open voor leden van andere secties en van andere organisaties. Mocht u geïnteresseerd zijn in het verslag van de bijeenkomst, dan kunt u dit opvragen.
Info: Márian Vink, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Wmo-adviesraden (i.o) Amsterdam en Diemen ontmoeten elkaar
Op 24 oktober organiseerde het APCP in het kader van het stimuleringsprogramma Wmo-cliëntenparticipatie, een bijeenkomst voor de voorzitters en/of vertegenwoordigers van de Wmo-adviesraden (in oprichting) van de centrale stad, Diemen, de Amsterdamse stadsdelen én de leden van de Initiatiefgroep van Lokale Versterking. Het doel van de bijeenkomst was kennismaken met elkaar en bespreken van de relatie tussen de Wmo-klankbordgroep (van de Centrale Stad), de Initiatiefgroep en de Wmo-adviesraden in de stadsdelen. Er werd van gedachten gewisseld over de stand van zaken en visies op de toekomst. De aanwezigen vonden het een nuttige bijeenkomst en daarom is er een vervolg gepland op de Plantage Middenlaan 14-1 op vrijdag 13 februari van 10.00 tot 13.00 uur.
Info: Inge Wiese, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken en Gerda Baerveldt, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .

Hoe staat het met de Wmo-participatie in de stadsdelen?
Deze vraag stond centraal op de Wmo-conferentie van 12 november in het Aristo-zalencomplex. Ook moest duidelijk worden wat er was gebeurd met de uitkomsten van het project Burgerparticipatie Wmo, dat onlangs werd afgerond. Op dit moment hebben vier stadsdelen een formele Wmo-adviesraad: De Baarsjes, Oud-West, ZuiderAmstel en ZuidOost. Dat houdt in dat er in de overige tien stadsdelen (nog) geen formele Wmo-cliëntenparticipatie is geregeld. Werk aan de winkel dus!

Een Wmo-adviesraad is een formele vorm van participatie die de leden de bevoegdheid geeft t gevraagd en ongevraagd advies te geven over de Wmo in hun gemeente/stadsdeel. Er zijn ook andere vormen om burgers op informele wijze te laten participeren, bijvoorbeeld via een Multiloogbijeenkomst, een etentje in een cliëntgestuurd restaurant, het Ambassadeursproject, een raadpleging of cliëntenpanel. Juist de mix van formele en informele participatie biedt cliënten/burgers de optimale kans om mee te praten én mee te beslissen over de uitvoering van de Wmo. Trudi Nederland, onderzoeker van het Verwey Jonkerinstituut, vertelde als gastspreker de aanwezigen over Drie strategieën van participeren in Wmo-beleid: ontwerpen, adviseren, vernieuwen. Deze publicatie is verkrijgbaar bij het APCP of te downloaden via de website van het Verwey Jonkerinstituut (www.verwey-jonker.nl). Het is een handreiking voor Wmo-raden en belangenorganisaties. Aansluitend werd in werkgroepen gediscussieerd over mogelijkheden om de participatie in de stadsdelen te bevorderen. Aanwezig waren een kleine honderd mensen onder wie de portefeuillehouders en ambtenaren Wmo uit de stadsdelen ZuiderAmstel, Oost/Watergraafsmeer en Zeeburg, en ambtenaren uit Oud Zuid, ZuidOost en Noord.

Van de bijeenkomst is een verslag gemaakt (met foto’s), dat binnenkort op onze website te vinden is. Wilt u weten hoe het er in uw stadsdeel voor staat of uw stadsdeel vergelijken met andere, raadpleeg dan de inventarisatie met de laatste stand van zaken rond de Wmo-cliëntenparticipatie in de stadsdelen, Amsterdam en Diemen. Dat overzicht is te vinden op: www.apcp.nl / informatie over de Wmo / het APCP en de Wmo / documenten rond de Wmo of aan te vragen bij:
Inge Wiese, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Masterclass Wmo-cliëntenparticipatie
Op 17 november verzorgde het APCP in samenwerking met Zorgbelang Noord Holland. een masterclass over Wmo-cliëntenparticipatie voor belangstellenden uit de regio Noord-Holland, Zuid-Holland en Flevoland. Dit op verzoek van Movisie en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten De bijeenkomst in Zalencentrum Regardsz Amsterdam was met 165 deelnemers druk bezocht. Eerst was er een inleiding over de inhoud en resultaten van het landelijke stimuleringsprogramma Wmo-cliëntenparticipatie Lokaal Centraal, en de knelpunten bij participatie (bron: Evelien Tonkens, UVA-hoogleraar Burgerparticipatie).

Vervolgens kwamen ook vormen van informele participatie aan de orde. Er volgde een levendige discussie tussen de aanwezige ambtenaren, wethouders, gemeenteraadsleden en leden van de Wmo-adviesraad. Helaas waren er geen Wmo-portefeuillehouders of ambtenaren uit Amsterdam aanwezig. De deelnemers kregen na afloop een aantal documenten mee: de Powerpointpresentatie, de inhoud van de Amsterdamse Wmo-koffer en de Vijf gouden regels die in landelijk verband ontwikkeld zijn met de 13 Zorgbelangorganisaties. Deze documenten zijn te vinden op: www.apcp.nl / informatie over de Wmo / het APCP en de Wmo / documenten rond de Wmo of aan te vragen bij:
Inge Wiese, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Werkconferentie Baanbrekend
Op 29 oktober vond in het JBI de werkconferentie Baanbrekend plaats over de arbeidsmarktpositie van mensen met een arbeidshandicap. De conferentie was een initiatief van het Steunpunt Werk en Handicap. Deelgenomen werd door werkgevers, mensen met een arbeidshandicap, vertegenwoordigers van DWI en UWV en re-integratiebedrijven. Inzet was om met alle partijen mogelijkheden in kaart te brengen om de arbeidsparticipatie te verbeteren van mensen met een lichamelijke of psychische handicap of chronische ziekte

Werkgevers van het Poortwachtercentrum Zaanstreek gaven een toelichting op hun personeelsbeleid ten aanzien van werknemers met structurele gezondheidsbeperkingen. Dit beleid is gericht is op het vroegtijdig zoeken naar een passende functie bij dreigende uitval en het uitwisselen van vacatures en kennis over werknemers met functiebeperkingen. Ervaringsdeskundigen benadrukten het belang van zelfregie en eigen initiatief, empowerment en onafhankelijke begeleiding. De belangrijkste aanbevelingen worden vervat in een actieplan.
Info: Fatima Ouariachi: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Pilot Life coach van start
SGOA / Vier Sterren heeft van het Oranjefonds en Fonds Nuts Ohra subsidie gekregen voor de pilot van het project Life coach: coaching voor en door mensen met een lichamelijke beperking. Negen coaches, die een speciale training hebben gevolgd, gaan vanaf januari maximaal acht maanden één of meer mensen met een beperking coachen om hun zelfredzaamheid en participatie te versterken. Kern van de coaching is het bieden van begeleiding op basis van gelijkwaardigheid en gedeelde ervaring. In de pilot komt een beperkt aantal mensen in aanmerking voor deelname aan de coaching. Er wordt samengewerkt met MEE-AZ en de instellingen voor maatschappelijke dienstverlening, die locaties beschikbaar stellen in diverse stadsdelen.
Info: Petra van Opmeer: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Cliëntenpanel Liever steunen dan leunen: maar door wie?
21 november vond het Cliëntenpanel liever steunen dan leunen: maar door wie? plaats. Hierin werden de ervaringen geïnventariseerd van mensen met cliëntondersteuning door zowel professionele hulpverleners als door ervaringsdeskundigen. Vanuit diverse gebruikersgroepen waren er deelnemers: mensen met een verstandelijke beperking, ouderen, mensen met een psychische of een lichamelijke handicap of chronische ziekte. Er waren toehoorders aanwezig van organisaties die cliënten ondersteunen (MEE-AZ, Steunpunt GGz, Steunpunt Werk en handicap, ANGO) en van de gemeente/ DZS en stadsdelen.

Het panel vond plaats op een uitgelezen moment: enkele dagen na het panel vond een expertmeeting plaats van de Centrale Stad en stadsdelen over de herijking van cliëntondersteuning. Het panel leverde belangrijke input voor deze expertmeeting. Op basis van de uitkomsten worden aanbevelingen gedaan voor verbetering van het ondersteuningsaanbod aan verantwoordelijke organisaties en de gemeente
Info: Fatima Ouariachi: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Project Tweede kwartaal is patiëntenkwartaal
Agis kent een inkoopbeleidscyclus, die verdeeld is in kwartalen. Het idee van Agis was dat cliëntenraden in het tweede kwartaal voor Agis belangrijke punten t.b.v. de zorginkoop zouden gaan aanleveren. Het APCP en Cliëntenbelang Utrecht organiseerden op 9 december een bijeenkomst voor de cliëntenraden van de Amsterdamse ziekenhuizen en de ziekenhuizen uit de provincie Utrecht. Herman Flens en Femke Vlems van Agis waren uitgenodigd om een toelichting op het zorginkoopbeleid van Agis te geven.

Tijdens de bijeenkomst bleek dat cliëntenraden uit de ziekenhuizen geen rol in het zorginkoopproces willen hebben. Afgesproken is dat Agis de Raden van Bestuur van de ziekenhuizen vraagt wat de belangrijkste punten voor de cliëntenraden zijn. Op die manier blijft de cliëntenraad zich verhouden tot de Raad van Bestuur van het ziekenhuis, in plaats van tot Agis. In juni zal een vervolgbijeenkomst plaatsvinden.
Info: Márian Vink, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Verhuizing Steunpunt Werk en Handicap
Het Steunpunt Werk en Handicap sluit haar deuren aan de Schipbeekstraat. Gesprekken met diverse subsidiegevers hebben niet het benodigde budget opgeleverd om de zelfstandige locatie te behouden. In 2009 worden de spreekuren voortgezet op twee locaties:

- Wekelijks op dinsdag van 13.00 tot 16.00 uur en donderdag van 10.00 tot 13.00 uur in de Jacques Veltmanstraat 463 in Slotervaart, in het nieuwe kantoor van de ANGO.

- Twee keer per maand op de Plantage Middenlaan 14 1e etage op een nog te bepalen dag.

Tussen 24 december en 5 januari is het Steunpunt telefonisch niet bereikbaar. Vanaf 6 januari is het bereikbaar op het huidige telefoonnummer: 020-672 20 05. ANGO, Vier Sterren en APCP hopen op een toekenning voor structurele subsidie door de gemeente.
Info: Fatima Ouariachi: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Resultaat meldactie medicijngebruik: Informatievoorziening moet beter
Uit een meldactie die de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en de Zorgbelangorganisaties hebben gehouden blijkt dat de informatievoorziening aan patiënten over hun medicijngebruik nog behoorlijk kan verbeteren. Er kwamen ruim 5000 meldingen binnen. Een grote groep gaf aan slechts af en toe (23%) of nooit (12%) informatie van de apotheker te krijgen over het medicijn dat was voorgeschreven. Bij het verstrekken van herhaalrecepten kreeg 72% geen informatie. Het is belangrijk dat de apotheker controleert of medicijnen effect op elkaar hebben. Men ziet de apotheker als zorgverlener.

Mensen die meerdere medicijnen tegelijk gebruiken, onderkennen het belang van controle. 60% vond dat de apotheker daar goed op let; voor 40% was niet duidelijk of die controle plaatsvindt. Uit de meldactie komt ook naar voren dat het zogenaamde preferentiebeleid kan rekenen op steun onder de bevolking. Bijna de helft van de deelnemers aan de actie geeft aan dat zij bij gelijke werking altijd het goedkoopste medicijn zouden moeten krijgen. Bij de mensen waarbij problemen optraden bij het wisselen van medicijnen, vanwege bijvoorbeeld vervelende bijwerkingen, kreeg 75% van degenen die actie ondernamen het oorspronkelijke medicijn weer.
Info: Liesbeth Randag, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Protest tegen de veranderingen in de AWBZ
Er zijn van overheidswege een aantal belangrijke wijzigingen voorgesteld in de AWBZ-regelingen voor het (overgangs)jaar 2009, en met name ook voor het jaar 2010. 1. Voor DAC bezoek is voortaan een CIZ indicatie nodig. Kort gezegd wordt de ontmoetingsfunctie van het DAC niet meer geïndiceerd. 2. Voor beschermd wonen in RIBW instellingen moet een Zorg Zwaarte Pakket (ZZP), worden aangevraagd, vaak zal dit niet meer mogelijk zijn. 3. De subsidie van gebouwen gaat van de AWBZ naar de gemeentes. Dit houdt in dat de gebouwen moeten concurreren met andere voorzieningen van de gemeenten waarover ook afspraken zijn gemaakt, zoals de opvang van dak- en thuislozen. Dezen dreigen nu tussen wal en het schip te vallen. 4. Het Zorg aan Patiënten project gaat van de AWBZ naar de eigen middelen van de instellingen. Dit gaat ten koste van andere projecten van die instellingen. Iedereen wordt opgeroepen in actie te komen.

Wilt u meer weten over de actie neem dan contact op met: Ria Mulder, voorzitter van de Centrale Cliëntenraad van HVO-Querido, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Fusietraject Vier Sterren – APCP
In september hebben de voorzitters van de besturen van Vier Sterren en APCP overleg gevoerd over inhoud, vormgeving en planning van het fusietraject van Vier Sterren en APCP. Op 30 september heeft in dit kader ook een gesprek plaatsgevonden tussen delegaties van beide besturen. Voor het fusietraject zijn de volgende randvoorwaarden geformuleerd: het dient een zorgvuldig traject te zijn; het traject krijgt prioriteit; er wordt gebruik gemaakt van de al voorliggende stukken van partijen, zodat geen zaken dubbel worden gedaan. Er is een Bestuurlijk Overlegorgaan (BO) ingesteld dat op 29 oktober voor het eerst bij elkaar gekomen is. Het BO heeft de regie over het fusietraject. Alle in te stellen werkgroepen rapporteren aan het BO. De stukken die in het kader van het traject geproduceerd worden, gaan via het BO de organisaties in. Het BO bestaat uit 2 bestuursleden (waaronder de voorzitter) en een directielid van zowel APCP als Vier Sterren en de procesmanager als adviseur.

Als eerste werkgroep is de werkgroep Visie, Missie en Positionering (VMP) ingesteld. Deze werkgroep bestaat uit 2 bestuursleden en 2 medewerkers van zowel APCP als Vier Sterren en de procesmanager als voorzitter. De werkgroep VMP is op 29 oktober voortvarend en in constructieve sfeer aan de slag gegaan en inmiddels al 3 keer bij elkaar geweest. Planning is dat de werkgroep voor half december haar werkzaamheden afrondt. Op korte termijn zullen werkgroepen ingesteld worden ten behoeve van het uitwerken van de bestuurlijke organisatie en het ontwerp van de werkorganisatie. Deze werkgroepen moeten inhoudelijk aansluiten op het resultaat van de werkgroep VMP. Het fusiebesluit zal worden genomen op basis van een fusiedocument waarin: visie, missie en positionering zijn vastgelegd met daaraan gekoppeld een intentieverklaring en een convenant tussen partijen; de hoofdlijnen van de bestuurlijke organisatie zijn beschreven, nader uitgewerkt in statuten en reglementen; de hoofdlijnen van de werkorganisatie zijn beschreven. Dit fusiedocument wordt voorgelegd aan de Algemene Ledenvergadering (ALV) van APCP en de Ledenraad (LR) van Vier Sterren. In vervolg hierop vindt na het fusiebesluit nadere uitwerking van de hoofdlijnen van bestuurlijke organisatie en werkorganisatie plaats.

Terug naar de inhoudsopgave

NS-stations en bushaltes op Schiphol geopend en toegankelijk!
Goed nieuws voor de toegankelijkheid van het openbaar vervoer. Op 12 december 2008 zijn drie NS stations door minister Camiel Eurlings geopend die zijn voorzien van liften. Op diezelfde dag zijn de vernieuwde bushaltes op Schiphol officieel in gebruik genomen. Er is door Schiphol en de Stadsregio Amsterdam hard gewerkt om de bushaltes op Schiphol rolstoeltoegankelijk te maken. Ook zijn de dynamische reizigersinformatie panelen in gebruik genomen. Ze tonen de tijd en bestemming van de bussen op dezelfde wijze als die op Schiphol voor de vertrekkende vliegtuigen worden gebruikt.

Onder andere via de Reizigersadviesraad heeft SGOA lang aangedrongen op het toegankelijk maken van de bushaltes op Schiphol. Met het aanpassen van de haltes op Schiphol zijn vrijwel alle bushaltes van de snelle busverbinding Zuidtangent toegankelijk. De stadsregio wil uiterlijk 2015 ruim de helft van alle bushaltes in de regio gelijkvloers gemaakt hebben.
Info: Bart Weggeman, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Platform Mantelzorg op Netwerkdag voor vrouwen
Op 3 december heeft het Platform Mantelzorg Amsterdam deelgenomen aan de Netwerkdag voor vrouwen in Vrouwencentrum Akantes. Voorzitter Mildred Pinas hield een voordracht waarin ze uitleg gaf over de Wmo en het belang van grotere aandacht voor de positie van mantelzorgers daarbij. Ze gaf aan dat er nog veel onduidelijkheid over het begrip mantelzorg bestaat, maar dat er wel een duidelijk verschil is met vrijwilligerswerk: vrijwilligers kiezen ervoor om te zorgen; mantelzorg overkomt je. Ze wees op de mogelijkheden die zorgvragers hebben om in het kader van de Wmo een beroep op voorzieningen te kunnen doen.

Irene Gefferie, eveneens lid van het bestuur van het Platform Mantelzorg, leidde een druk bezochte workshop waar o.a. de film ‘Mag ik het in uw oor fluisteren’ werd vertoond. Deze is dit jaar gemaakt door het Platform en het APCP en is inmiddels door de gemeente in grote getale afgenomen voor vertoning op de Amsterdamse scholen. Aanwezige vertegenwoordigers van politieke partijen toonden zich bijzonder geïnteresseerd, wat er onder meer toe leidde dat het Platform uitgenodigd is een presentatie te verzorgen voor de commissie Welzijn van stadsdeel Zuidoost.
Info: André Bos: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Terug naar de inhoudsopgave

Personele zaken APCP en SGOA/Vier Sterren
Baukje Asma
is na eerdere behandelingen tegen kanker onlangs geopereerd en ondergaat in december en januari verdere behandeling. Ze is heel positief en verheugt zich erop na een volledig herstel het normale leven met haar dochter weer op te pakken. Willy Demollin ondergaat de komende tijd behandelingen die erop gericht zijn om zijn levensduur te verlengen. Ondanks de vele complicaties bij zijn herstel na diverse operaties blijft zijn betrokkenheid bij het werk van SGOA/Vier Sterren groot.

Petra van Opmeer
komt per 1 januari voor 4 uur per week in dienst bij SGOA/Vier Sterren als coördinator van het project Life coach. Petra is sociologe en lid van de cliëntenraad RCA. Fatima Ouariachi gaat per 1 januari de coördinatie van het project Cliëntenraadpleging uitvoeren voor 12 uur per week.

Jan Philip Korthals-Altes
blijft tot Baukje Asma is hersteld in dienst als communicatiemedewerker. Daarnaast gaat hij 8 uur per week als webmaster voor de website toegankelijkamsterdam.nl werken.

André Bos
is met ingang van 1 november de nieuwe coördinator van het Platform Mantelzorg Amsterdam. Naast zijn baan bij het Platform is hij politiek actief als raadslid in stadsdeel Osdorp. André is meestal op maandag en vrijdag te bereiken. Tel: 020 75 25 100 of Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .

Lilian Weel
heeft per 1 december 2008 een aanstelling bij het COS in Utrecht en gaat zich bezighouden met de geriatrische netwerken (zoals bij AMC-De Meren en VUMc). Lilian heef twee jaar bij SGOA gewerkt en het project Cliëntenraadpleging gecoördineerd en was tevens van mei tot 15 november coördinator van het Platform Mantelzorg.

Anne Jordan.
Met ingang van 1 januari 2009 eindigt het dienstverband van Anne Jordan bij het Steunpunt GGz. We wensen Anne veel succes in de toekomst en danken haar voor haar grote inzet.

Terug naar de inhoudsopgave

Van de besturen Vier Sterren - APCP
Ledenraad 4 sterren -een persoonlijke noot.
Donderdag 11 december was het zover: de eerste vergadering van de ledenraad Vier Sterren. Onderweg overdacht ik nog eens de afgelopen maanden. Vergaderingen, werkgroepen, notities, gesprekken, werkconferenties en nog veel meer. Zo nu en dan had ik -en daarin zal ik zeker niet de enige zijn geweest- het gevoel, dat mijn agenda mij beheerste in plaats van andersom. Maar nu was het dan zover, de vergadering zou een 'richtinggevend besluit' nemen. In gewone mensentaal: gaan we door op de ingeslagen weg? Die vraag is na uitvoerige discussie positief beantwoord door de vergadering. En ik moet eerlijk bekennen, dat pas op dat moment tot me doordrong hoever we nu zijn gekomen. Vier Sterren positief, APCP positief. Belangrijke stappen zijn gezet op de lange weg naar die ene vereniging. En dan gaat het mij niet om het oprichten van die vereniging op zich. Een -in kwantitatief, maar niet in de laatste plaats kwalitatief opzicht- sterke vereniging ten behoeve van alle Amsterdammers is van groot belang. Dat brengt een zware verantwoordelijkheid met zich mee. De afgelopen tijd heb ik gezien, dat iedereen die verantwoordelijkheid ook voelt. Dat geeft hoop voor de toekomst. Irene Zijlstra, secretaris bestuur Vier Sterren

Op één lijn komen
Tijdens de Algemene Leden Vergadering van het APCP op 10 december jl stelde één van de afgevaardigden vlak voor de stemming over de missie voor de nieuwe vereniging: “En wanneer gaan we in actie tegen de overheidsvoornemens rond de AWBZ?” Het bracht me in verwarring, want mijn hoofd stond er niet naar. De vraag heeft me wel dagen bezig gehouden, want ik voelde de botsing van werkelijkheden, die van fusiegedoe en die van pak weg zo’n 200 duizend Amsterdammers die op de één of andere manier dagelijks geconfronteerd worden met de gebreken van aanbieders van (zorg) diensten, financiers en overheden. Die maken zich zorgen over wat op hen afkomt. Dat is niet om vrolijk over te worden. Daar tegenover staat de zelfgenoegzame opmerking van een ambtenaar, die iedere dag keurig van negen tot vijf een boterham verdient: “Het is ook een zootje ongeregeld met al die organisaties van gehandicapten, patiënten en ouderen. Het kost handen vol geld.” Die oordeelt blind vanuit de eigen werkelijkheid en die wil vanuit de beschutting van het eigen bureau alles voorspelbaar hebben. Dat is ook een werkelijkheid. Daar wordt je ook niet vrolijk van. Tussen de klippen van al die werkelijkheden door proberen we een geloofwaardige lijn naar de toekomst te trekken om recht te doen aan al die mensen die voortdurend geconfronteerd worden met beperkingen, ook buiten kantooruren. Hun werkelijkheid is, zou ik denken ons uitgangspunt, wat de werkelijkheid van aanbieders, financiers en overheden ook moge zijn. Het is uitdagend nieuwe kracht, noem het rustig consumentenkracht te ontwikkelen om de werkelijkheid van onze mensen op de agenda te zetten en te houden, daarin succes te boeken en plezier aan te beleven. Ik constateer dat we wat dat betreft meer en meer op één lijn komen. Laten we die dan maar doortrekken om te beginnen vanaf 1 januari 2009. Andries de Jong, voorzitter bestuur APCP

Vier Sterren / SGOA
Adres: Pl. Middenlaan 14-1
Postcode / plaats: 1018 DD Amsterdam
Telefoon: 020 - 577 79 55
Fax 020 - 577 79 50
E-mail: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Homepage http://www.sgoa.nl/

APCP
Adres Pl. Middenlaan 14-1
Postcode / Plaats: 1018 DD Amsterdam
Telefoon: 020 - 75 25 100
Fax: 020 - 75 25 101
E-mail Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Homepage: http://www.apcp.nl/
Telefoon IKG-Signaal: 020 - 577 79 99
Telefoon Steunpunt GGz: 020 - 577 79 76

[ terug ]