|
De derde nieuwsbrief van APCP / SGOA is verschenen. In deze nieuwsbrief vindt u de volgende onderwerpen:
INHOUD
Inspraak succesvol bij behandeling Bijzondere Subsidieverordening
APCP-project over diabetes uitgeroepen tot ‘Good Practice’
OGGZ-onderzoek in Amsterdam-Noord
Onderzoek somatische zorg voor chronisch psychiatrische patiënten
Onderzoek 1ste lijns GGz
Bijeenkomst Ambassadeursproject
Cliëntenpanel over ‘Cliëntondersteuning’
Prijsvraag ‘Kent u het APCP?’
Brief van cliënt over Steunpunt GGz
Convenant Welzijn ‘Designed for All’
Rosa-overleg druk bezocht
Crisiskaart
Psychiatrie café
Welzorg – een reeks aan klachten
Wmo-nieuws
Landelijke stimuleringsprogramma’s WMO-cliëntenparticipatie eindigen in 2009
Initiatiefgroep Lokale Versterking GGZ-MO (WMO): Doelgroepen in beeld
Wat gebeurt er met onze WMO-koffer?
Radio Signaal
Comité Onze Hoop
Vervolg Sportkeurmerk
Sectiebestuur/sectievergaderingen GGz/MO
Sectie Algemeen
Nieuw project ‘Internet Klachtenopvang’ op Marokko Media: www.zorgvoorjeouders.nl/
Voorlichting aan vluchtelingenorganisaties in Wereldpand
Gesprek jonge mantelzorgers met Marijke Vos (wethouder)
Gezocht: Ervaringen van mensen met AWBZ en WMO
In 2009 gaat er veel veranderen bij de belastingaangifte
Ruim 900 meldingen binnen bij het landelijke meldpunt (her)indicatie huishoudelijke hulp.
Meldactie: Leven met geneesmiddelen
Oproep: Aan het werk met een lastig lichaam
AGENDA
Personele zaken APCP en SGOA
Inspraak succesvol bij behandeling Bijzondere Subsidieverordening
In de raadscommissie Zorg van 8 oktober heeft wethouder Vos bij de behandeling van de nieuwe Bijzondere Subsidieverordening Belangenbehartiging (ingaande 1 januari 2009) financiële toezeggingen gedaan aan enkele bedreigde organisaties. De positieve effecten van de nieuwe verordening blijven gehandhaafd en voor de patiënten- en consumentenorganisaties die er op achteruitgaan wordt een oplossing gezocht. Zo kreeg ANBO gewest Amsterdam de toezegging dat de subsidie 2009 gelijk zal zijn aan die van 2008.
In 2009 komt vervolgens een nieuwe Subsidieverordening ‘Civil Society’, waaronder een groot deel van de ANBO-activiteiten in 2010 zullen gaan vallen. Anders zou deze nieuwe subsidieverordening voor de ANBO desastreus zijn: een bezuiniging van ruim € 55.000, een groot aantal activiteiten zouden dan niet meer kunnen plaatsvinden. Naar aanleiding van de inspraak van de APCP en Vier Sterren (SGOA, COSBO en VGBC) heeft de wethouder toegezegd dat lidmaatschap van de koepelorganisatie niet verplicht zal zijn maar zal worden aanbevolen. Op 29 oktober wordt de Verordening behandeld in de Gemeenteraad.
Info: Liesbeth Randag,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
en Geranda Afman,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
APCP-project over diabetes uitgeroepen tot ‘Good Practice’
Empowerment en participatie van migranten in de gezondheidszorg.
Voor de derde keer is één van de projecten van het APCP op gebied van interculturalisatie uitgeroepen tot Good Practice en opgenomen in een boek van Mikado. ZonMw en Fonds PGO financierden in 2006 en 2007 acht projecten door heel Nederland met als doel meer participatie en een sterkere positie van migranten in de gezondheidszorg. Het waren kortlopende projecten met een veelal regionale, praktijkgerichte focus. Het APCP project ‘Onbeperkt reizen met diabetes’, was één van deze acht projecten. Regisseur van de gelijknamige Dvd was Najib Taoujni.
In dit 13e Mikado Good Practice-boekje worden de ervaringen van de acht projectteams naast elkaar gelegd: wat waren de successen en wat waren de knelpunten? Betrokkenen, waaronder Najib Taoujni, komen uitvoerig aan het woord. Ze vertellen over het belang van een benadering die is afgestemd op de doelgroep, het winnen van vertrouwen, de rol van belangenorganisaties in de zorg en de grote behoefte aan kennis en voorlichting. Tot slot staan alle tips van de projectteams op een rij: wat werkt en wat niet? Tijdens de productiefase van het boekje overleed Najib Taoujni. Mikado heeft het boekje nu aan hem opgedragen uit waardering voor zijn jarenlange inzet voor migranten op gebied van zorg.
‘Het belang van vertrouwen’ kost € 22,50 (excl. verzendkosten) en is te bestellen bij: Mikado, kenniscentrum interculturele zorg. Telefoon: 010 241 00 41 of via de website http://www.mikadonet.nl/
Info: Monica Lamperjee,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
OGGZ-onderzoek in Amsterdam-Noord
Het APCP heeft van het stadsdeel Amsterdam-Noord de opdracht gekregen een inventariserend onderzoek te doen onder OGGZ-cliënten. Het onderzoek richt zich op de vraag aan welke activiteiten OGGZ-cliënten uit Noord behoefte hebben en welke drempels men ervaart bij het gebruik van het huidige aanbod. Het huidige aanbod wordt geïnventariseerd, waarbij gekeken wordt naar eventuele gewenste aanpassingen/nieuwe activiteiten op het gebied van ontmoeting, sport en sociaal-cultureel werk. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Gaby van Uitert.
Info: Márian Vink tel. 7525100,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Onderzoek somatische zorg voor chronisch psychiatrische patiënten
Uit een recent Amsterdams onderzoek blijkt dat één op de twee chronisch psychiatrische patiënten kampt met één of meer lichamelijke ziektes, bijvoorbeeld van het bewegingsstelsel en het bindweefsel, aan de luchtwegen, van de spijsverteringsorganen, etc. Tegelijkertijd is de somatische zorg voor chronisch psychiatrische patiënten slecht geregeld. De gegevens over de gezondheid van bovengenoemde groep zijn afkomstig van hulpverleners. Het APCP doet nu onderzoek vanuit het perspectief van de cliënten zelf. Nagegaan wordt aan welke somatische zorg chronisch psychiatrische patiënten behoefte hebben en hoe die somatische zorg op dit moment is geregeld.
Info: Márian Vink,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Onderzoek 1ste lijns GGz
Het APCP werkt met de Zorgbelangorganisaties van Utrecht, Flevoland, Noord-Holland en Gelderland in het project Stimuleringsprogramma’s Agis-RPCP’s. Doel hiervan is o.a. het doen van verbetervoorstellen voor de zorginkoop door ziektekostenverzekeraar Agis. 21 augustus was er een focusgroep van hulpverleners die werkzaam zijn in de 1ste lijns GGz, die tot doel had de situatie op dit gebied in Amsterdam in kaart te brengen. Op dit moment vindt een onderzoek plaats naar ervaringen van cliënten met de 1ste lijns GGz. In het kader hiervan vond op 15 oktober een bijeenkomst plaats voor mensen die voor psychische problemen onder behandeling staan bij huisarts, maatschappelijk werk of een 1ste lijns psycholoog.
Info: Márian Vink, tel. 7525100,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Bijeenkomst Ambassadeursproject
Op 18 september was er een bijeenkomst van alle betrokkenen bij het Ambassadeursproject. Dit project heeft tot doel om moeilijk bereikbare groepen te betrekken bij de WMO. Voorbeelden van dergelijke groepen zijn verstandelijk gehandicapten, doven en slechthorenden, GGZ cliënten, dak- en thuislozen en kleine taalgroepen.
Doel van de bijeenkomst was om ervaringen en signalen uit te wisselen en aanbevelingen te formuleren. De stand van zaken werd gepresenteerd met een brochure waarin een overzicht staat van de activiteiten tot nu toe. Daarbij viel op dat iedere groep zijn eigen tempo en aanpak heeft. Ook bleek dat er een vraag om ondersteuning is. Wanneer mensen eenmaal geïnformeerd zijn over de WMO, hebben zij vaak hulp nodig om de eerste stap te zetten. De ambassadeurs gaven levendige voorbeelden van de vertrouwens- en ondersteuningsfunctie die ze vervullen voor mensen die in een sociaal isolement verkeren. Toegankelijkheid van de loketten en voorzieningen was ook een terugkerend thema.
Tot slot werd het belang benadrukt van een reactie van de gemeente op de signalen van de ambassadeurs. Zo is er niet alleen sprake van informeren over de Wmo, maar ook van daadwerkelijke beleidsparticipatie. Zeker gezien de brede problematiek, die op de avond zo levendig werd beschreven, lijkt het verstandig om ook de regiefunctie te bekijken, zodat kwetsbare groepen niet buiten beeld blijven. Met de wens dat het goede werk van de ambassadeurs door kan gaan werd de bijeenkomst afgesloten met de gedichten van en voorgedragen door dichteres Naida Ribic.
Info: Esmeralda van der Naaten,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Cliëntenpanel over ‘Cliëntondersteuning’
Eind november wordt er weer een Cliëntenpanel georganiseerd door de werkgroep Cliëntenraadpleging. Dit keer zal het gaan over cliëntondersteuning in het kader van de Wmo. Sinds 1 januari 2007 kunnen mensen met een beperking op verzoek ondersteund worden bij ingewikkelde problemen. Doel hiervan is dat men langer zelfstandig kan blijven wonen en functioneren.
Voorheen was cliëntondersteuning vooral iets waar ouderen recht op hadden. Later zijn organisaties zich ook gaan bezighouden met cliëntondersteuning voor andere groepen, zoals mensen met een verstandelijke beperking, met een lichamelijke beperking, of met een psychische stoornis of beperking. Tijdens het panel zal de ondersteuning worden geëvalueerd, zoals die sinds 1 januari 2007 wordt geboden, waarbij de werkgroep uiteraard vooral benieuwd zijn naar de ervaringen van mensen die deze ondersteuning ontvangen.
Info: Lilian Weel,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
.
Terug naar de inhoudsopgave
Prijsvraag ‘Kent u het APCP?’
Zaterdag 4 oktober vond de jaarlijkse Amsterdamse Gemeentedag plaats in het Stadhuis/Muziektheater. Het APCP en de SGOA waren weer van de partij. Net als vorig jaar had het APCP een prijsvraag. Vorig jaar ging het over patiëntenrechten, deze keer over onze organisatie: “Kent u het APCP?”. De prijsvraag bestond uit 8 multiple choice vragen.
Eén van de vragen was: waar staat de afkorting APCP voor? Men kon kiezen uit:
A: A-Politieke Consumenten Partij
B: Algemeen Primaten/Chimpansee Platform
C: Amsterdams Patiënten / Consumenten Platform
De bezoekers konden de antwoorden in onze folder vinden. Aan de prijsvraag zat natuurlijk een prijs verbonden. De Hortus was zo vriendelijk om twee toegangskaarten inclusief lunch beschikbaar te stellen. Het formulier is door 65 bezoekers ingevuld waarvan 38 de vragen goed hadden ingevuld. De vragen en antwoorden kunt u vinden op http://www.apcp.nl/.
Info: Henk Brouwer,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Brief van cliënt over Steunpunt GGz
Een gewezen cliënte van het Steunpunt GGz bracht de door haar ontvangen steun op onderstaande manier onder woorden. De medewerkers van het Steunpunt kunnen dat niet beter doen:
Vooral in het begin is elk opkrabbelen moeizaam en pijnlijk (opstartproblemen), maar met name de gastvrijheid en onvoorwaardelijkheid waarmee je wordt ontvangen, het goede luisteren en op maat snijden van de hulp, zoals jij die wilt hebben en ook vooral: nooit een verwijt (laat staan niet meer geholpen worden) als je weer eens een afspraak afzegt. Dat is zeldzaam in hulpverlenerland. Ze gaan voor je in de clinch met de belastingen, maken afspraken met psychologen of psychiaters indien nodig, springen voor je in de bres als formulier X weer eens niet op tijd is ingeleverd en allerlei nare (financiële) gevolgen zich aandienen.
Na 2½ jaar me gesteund te voelen door altijd beschikbare hulp doe ik weer mijn correspondentie zelf (behalve de belasting), pik ik weer eens een terrasje en ga weer eens naar een museum. Heel, heel veel dank, beste Dorine, Daphne en René. Jullie hebben me op de rails gezet en nou tuf ik voorlopig vrolijk verder.
Terug naar de inhoudsopgave
Convenant Welzijn ‘Designed for All’
Op 16 oktober ondertekenden SGOA en OSA (Ondernemerskring Sociale sector Amsterdam) een convenant over de toegankelijkheid van het welzijnswerk voor mensen met een beperking. Op 3 december 2007 hield het SGOA een bijeenkomst over welzijnswerk onder de titel. ‘Designed for all’. Naar aanleiding hiervan zijn de handen ineengeslagen voor een convenant over de toegankelijkheid van de OSA-organisaties. Voor de fysieke toegankelijkheid kan met relatief kleine aanpassingen al veel worden bereikt. Een stapsgewijs werkplan, te beginnen met de buurthuizen en frontoffices, moet de organisaties in staat stellen deze aanpassingen door te voeren.
Maar ook de sociale toegankelijkheid is belangrijk: het gevoel welkom te zijn en gewaardeerd te worden. OSA-leden, MEE Amstel en Zaan en de Amsterdamse Vriendendiensten leveren samen met SGOA een bijdrage aan cursussen, die gegeven worden door ervaringsdeskundigen. Zij laten de medewerkers van de verschillende organisaties ontdekken hoe ze op een goede manier kunnen omgaan met mensen met een beperking. In het convenant wordt ook aandacht besteed aan de communicatie en draagvlakverbreding voor de toegankelijkheid van het welzijnswerk.
Info: Geranda Afman van de SGOA via
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of tel. 577 79 55.
Terug naar de inhoudsopgave
Rosa-overleg druk bezocht
Op 5 september vond het Rosa-overleg plaats in het Jan van Breemen Instituut. Op dit jaarlijks overleg voor belangengroepen voor gehandicapten en chronisch zieken in de stadsdelen kwamen dit keer ook een dertigtal stadsdeelpolitici af. Naast een drietal discussieonderwerpen kwamen ook de website www.toegankelijkamsterdam.nl aan de orde (nog in ontwikkeling), Agenda 22, en een vergelijkend onderzoek naar de toegankelijkheid in de stadsdelen.
Info:
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Crisiskaart
Het Project Crisiskaart heeft er menskracht bij. René Poland van het Steunpunt GGz loopt een dagdeel in de week mee, en zal ook cliënten ondersteunen en begeleiden bij het opstellen van een crisiskaart.
In Eindhoven is de cursus CrisiskaartConsulent onlangs afgerond met de uitreiking van 10 certificaten. Deze cursus is ontwikkeld door de afdeling sociale studies van de Fontys Hogeschool. De cursus is inmiddels geëvalueerd en positief beoordeeld door cursisten die al werken als consulent of hier binnenkort mee gaan beginnen. Bij voldoende belangstelling zal hij herhaald worden. Inmiddels hebben zich al enkele mensen gemeld.
Info: Dini Glas,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Psychiatrie Café
Het maandelijks terugkerend café zoekt charmante barmannen en stoere gastvrouwen die zo nu en dan willen komen helpen met de praktische zaken in de Boomsspijker. Ook wil men graag horen welke zaken er leven die men gezamenlijk onder het genot van een pindaatje wil bespreken.
Info: Dini Glas,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Welzorg – een reeks aan klachten
Klachten over Welzorg zijn in 2008 helaas niet meer weg te denken bij de afdeling Informatie- en Klachtenopvang Gezondheidszorg (IKG-Signaal) van het APCP. Toch bestaat het vermoeden dat het hier slechts om een klein deel van de klachten gaat. Als iemand zich meldt met een klacht, blijkt het in feite vaak om een reeks van klachten te gaan.
Zo kan het dat iemand van wie de scootmobiel niet gerepareerd wordt, eerst moeite heeft om überhaupt een medewerker van Welzorg aan de lijn te krijgen (veel telefoontjes worden doorgeschakeld naar een callcenter in Zwolle), deze persoon vervolgens wel een afspraak kan maken maar dat er geen monteur komt opdagen. Er vervolgens wel een monteur komt maar dat die niet de goede onderdelen bij zich heeft, onderdelen die dan twee weken later besteld worden, enz.
Kort gezegd komen de problemen bij Welzorg voor het overgrote deel neer op een slechte bereikbaarheid en een slechte planning. Samen met de andere Koepelorganisaties heeft IKG-Signaal regelmatig overleg met Welzorg en de Dienst Zorg en Samenleven van de gemeente. In september 2007 bood IKG-Signaal hen een rapport aan over de klachten, dat inmiddels met hen besproken is. Zolang het aantal klachten niet afneemt en/of de klachten niet goed aangepakt worden, is het van belang dat ze gemeld worden bij IKG-Signaal zodat Welzorg scherp in de gaten gehouden kan worden.
Info: Gaby van Uitert,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Wmo-nieuws
Door de verschillende Wmo-werkgroepen wordt hard gewerkt aan de stukken waar de Dienst Zorg en Samenleven (DZS) ons mee overspoelt. Zo worden allerlei onderdelen van het ‘oude’ basispakket voor ouderen onderzocht in het kader van de herijking. Het uiteindelijke voorstel is een Basispakket-Wmo waarvan een groot deel (80%) op dezelfde wijze in alle stadsdelen beschikbaar is en een ander deel (20%) door de stadsdelen zelf mag worden ingevuld. Ook wordt het basispakket verbreed naar alle doelgroepen met een “structurele ondersteuningsvraag”.
Er is deelgenomen aan een expertmeeting, georganiseerd door DZS, over de uitgangspunten voor de verbreding van het basispakket Een volgende bijeenkomst staat op stapel; In het kader van de herijking vinden de volgende activiteiten plaats.
- De onderzoeksopzet naar het functioneren van wijkrestaurants is in vakantietijd door enkele aanwezige deskundigen uit de achterban beoordeeld. Het conceptresultaat van het onderzoek is onlangs besproken met een brede vertegenwoordiging uit onze achterban en de onderzoekers.
- Een notitie over thuisadministratie van DZS wordt door de Werkgroep Welzijn van commentaar voorzien. Het eerste commentaar is met DZS besproken.
- Ook een startnotitie over ‘cliëntondersteuning’ van DZS wordt breed besproken en van commentaar voorzien. Een cliëntenpanel over dit onderwerp is in voorbereiding.
Verder is DZS een werkgroep ‘Strategie- en communicatieplan Wmo’ gestart, waar een afvaardiging vanuit onze gelederen vanaf het begin bij betrokken is. De uitkomsten van al deze besprekingen zijn nog niet bekend. In een volgende Nieuwsbrief zal hierop worden teruggekomen. Een Wmo-bijeenkomst die door ons wordt georganiseerd op woensdag 12 november gaat over de participatie van burgers met een beperking in stadsdelen. Zie de agenda voor meer informatie hierover
Info: Liesbeth Randag,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of Geranda Afman,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Landelijke stimuleringsprogramma’s WMO-cliëntenparticipatie eindigen in 2009
De subsidie wordt beëindigd voor twee landelijke stimuleringsprogramma’s die de WMO-cliëntenparticipatie van maatschappelijk kwetsbare groepen in de regio moeten bevorderen. Dit betekent dat het project Lokaal Centraal eind dit jaar zal stoppen en Lokale Versterking halverwege 2009. Laatst genoemde programma is een half jaar na Lokaal Centraal van start gegaan. In Amsterdam en Diemen worden deze programma’s uitgevoerd door respectievelijk het APCP en de Initiatiefgroep Amsterdam van Lokale Versterking.
Zorgbelang Nederland, de landelijke koepel-organisatie van het APCP, heeft overlegd met het ministerie van VWS over mogelijke voortzetting van het WMO-programma na 2008. De staatssecretaris wil daar vooralsnog niet van weten. Deze beslissing zegt volgens haar overigens niets over de uitvoering van het programma of de noodzaak van ondersteuning van cliëntenparticipatie, maar komt voort uit de behoefte van VWS om de verantwoordelijkheden die horen bij de WMO daadwerkelijk over te dragen aan de gemeenten.
VWS wil de gemeenten via de Vereniging Nederlandse Gemeenten, en ook de provincies aanspreken op hun verantwoordelijkheden. In 2009 is er wel ruimte om de resultaten van het programma te borgen en over te dragen. Onduidelijk is nog wat VWS verstaat onder ‘borging’.
Info: Lokaal Centraal: Inge Wiese,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Lokale Versterking: Gerda Baerveldt,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Initiatiefgroep Lokale Versterking GGZ-MO (WMO): Doelgroepen in beeld
Op 27 augustus organiseerde de Initiatiefgroep in samenwerking met de Dienst Zorg en Samenleven de Amsterdamse première van de DVD Betrokken SAMENleving. Deze bevat een voorlichtingsfilm en acht portretten van (ex)dak- en thuislozen. De voorlichtingsfilm laat drie vernieuwende initiatieven zien op het gebied van Maatschappelijke Opvang in de verschillende steden, waaronder een nachtopvang in zelfbeheer in Amsterdam.
‘Betrokken SAMENleving’ is gemaakt om de beeldvorming rond (ex)dak- en thuislozen te verbeteren. Doel is het vergroten van de kennis rond deze doelgroep en het inspireren van beleidsmakers om nieuwe initiatieven te ontwikkelen en te ondersteunen. Ook kan de DVD worden ingezet bij voorlichtingsbijeenkomsten in wijken waar (uitbreiding van) maatschappelijke opvangvoorzieningen is gepland.
De opkomst was hoog. Er waren onder meer beleidsmakers en communicatieadviseurs uit de verschillende stadsdelen en van de GGD. Ook de mensen van JES (Je Eigen Stek) waren aanwezig, de Amsterdamse nachtopvang in zelfbeheer. Zij hadden meegewerkt aan de hoofdfilm en konden nadere toelichting geven op hun project. De DVD werd enthousiast ontvangen en zal in de komende periode zijn weg vinden naar de verschillende stadsdelen. Belangstellenden kunnen de DVD reserveren bij de projectondersteuner (zie gegevens onder dit stukje).
Kook- en eetfestijn
De Initiatiefgroep organiseerde in samenwerking met de Belangenvereniging Amsterdamse Dak- en Thuislozen (BADT) en het ambassadeursproject een inloop bij de Kloof. Beleidsmedewerkers, mensen uit de achterban en betrokkenen bij de drie organisaties bereidden onder leiding van de koks van de Kloof een maaltijd. Er werd van gedachten gewisseld over cliëntenparticipatie voor onze doelgroepen, waarbij ter plekke duidelijk werd hoe belangrijk persoonlijk contact daar in is.
Nieuwe leden
Verder heeft de Initiatiefgroep sinds kort twee nieuwe leden mogen verwelkomen, waar ze uiteraard erg blij mee is. Beide heren zijn afkomstig uit de sinds april 2008 operationele cliëntenraad van de Volksbond. Hiermee worden de contacten met de achterban nog verder uitgebreid en de positie van de initiatiefgroep verder verstevigd.
Info: Gerda Baerveldt,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Wat gebeurt er met onze WMO-koffer?
Lokaal Centraal, Lokale Versterking en Versterking CliëntenPositie organiseerden op 20 mei in Artis een gezamenlijk de conferentie Eenheid in Verscheidenheid. Het doel van deze conferentie was de stadsdelen te stimuleren maatschappelijk kwetsbare groepen te betrekken bij de WMO-cliëntenparticipatie. Daarnaast was het de bedoeling om de aanwezigen, en vooral de wethouders en ambtenaren, kennis laten maken met de methodieken, onderzoeksresultaten, dvd’s en andere hulpmiddelen die al ontwikkeld zijn voor een succesvolle bijdrage aan de WMO-cliëntenparticipatie.
In Amsterdam werd daarmee een WMO-koffer gevuld vol goede voorbeelden en ideeën. Deze koffer werd tijdens die bijeenkomst gewonnen door stadsdeel ZuiderAmstel. Wethouder Duco Adema hield volgens het publiek namelijk het beste betoog over cliëntenparticipatie in zijn stadsdeel. De inhoud van de WMO-koffer is samengesteld door de drie genoemde stimuleringsprogramma’s en de conferentiedeelnemers.
Doel is dat de kofferinhoud gedupliceerd wordt en beschikbaar komt voor bepaalde groepen Amsterdammers én de Amsterdamse stadsdelen. De wethouder van ZuiderAmstel is gevraagd of hij – als winnaar - de ambassadeur van de WMO-koffer wil zijn. Hij heeft de organisatoren inmiddels uitgenodigd om met de WMO-adviesraad van ZuiderAmstel de mogelijkheden van de WMO-koffer te bespreken.
Terug naar de inhoudsopgave
Radio Signaal
Het radioprogramma van het APCP en MEE Amstel en Zaan over de Amsterdamse zorg, zoekt een programmamaker. Aangezien een groot deel van de redactie uit de GGz-hoek komt, gaan de gedachten uit naar iemand die bekend is met de lichamelijke gezondheidzorg. Hebt u toevallig een lichaam dat misschien niet altijd doet wat u wilt? Hebt u ideeën over hoe anderen te informeren over lichamelijke zorg, en vindt u het leuk dat via de ether wereldkundig te maken, kom dan eens praten met de mensen van Radio Signaal.
Info: Dini Glas,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of Jan-Willem van der Raad,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Comité Onze Hoop
Dit jaar heeft Comité Onze Hoop samen met multiculturele vriendschapsvereniging Assadaaka, APCP, SGOA en MEE-AZ al ruim 12 voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd voor migranten met een handicap of chronische ziekte. Ook draaien 10 tot 15 vrijwilligers en stagiaires van Assadaaka en Onze Hoop nog steeds spreekuren (sociaal, juridisch, WMO). Onlangs hebben zich zes advocaten aangemeld, die geheel kosteloos een aantal uren per week juridische bijstand verlenen. Vanaf januari 2008 zijn ongeveer 360 personen via het spreekuur geholpen op diverse locaties.
Info: Arthur Vreede,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of Ahmed El Mesri, tel: 06 10 11 26 91
Terug naar de inhoudsopgave
Vervolg Sportkeurmerk
Het project Sportkeurmerk, een initiatief van het Astmafonds, begint te vorderen. Het project wordt ontwikkeld in een samenwerkingsverband van Gemeente Amsterdam, Astmafonds, Gehandicaptensport Nederland (voorheen NebasNsg), APCP, SGOA en Stichting de Omslag. Doel is:
- Het verkrijgen van meer gedetailleerde informatie over Amsterdamse sportorganisaties voor mensen met een handicap of chronische ziekte.
- Het laten verbeteren van de bruikbaarheid en toegankelijkheid (in de meest brede zin van het woord) van Amsterdamse sportorganisaties voor mensen met een handicap of chronische ziekte.
Om gedetailleerde informatie te verzamelen is een enquête ontwikkeld. Sportverenigingen krijgen binnenkort een brief waarin gevraagd wordt deze in te vullen. Ze kunnen dan in aanmerking komen voor het “Keurmerk aangepaste sportorganisatie” van Gehandicaptensport Nederland. Daarnaast kunnen zij genomineerd worden voor een “Amsterdamse pluim”, een prijs voor een Amsterdamse sportorganisatie die zich speciaal onderscheidt op het gebied van sporten voor mensen met een handicap of chronische ziekte.
De pluim wordt toegekend op basis van een advies van een werkgroep die de verenigingen gaat bezoeken. Deze bestaat uit vrijwilligers uit alle doelgroepen: mensen met een lichamelijke of verstandelijke handicap, mensen met een chronische ziekte en GGz-cliënten.
Info: Martine des Tombe,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
en Monica Lamperjee,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Sectiebestuur/sectievergaderingen GGz/MO
De eerstvolgende sectievergadering is maandag 3 november van 14.00 tot 16.00 uur. Op de agenda staat in ieder geval de verkiezing van een aantal sectiebestuurders. Het sectiebestuur vergadert dit jaar nog twee keer. Op donderdag 13 november van 14.00 tot 16.00 uur over o.a. aanbevelingen basispakket, rondgang lidorganisaties, en nut en noodzaak van een cliëntenbelangenbureau in Amsterdam. Op donderdag 11 december van 14.00 tot 16.00 uur over o.a. de jeugdzorg.
Info: Marijke de Jeu,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Sectie Algemeen
Sinds het aftreden van Adri Siffels was Cor van Drongelen waarnemend voorzitter van de sectie Algemeen van het APCP. Op sectiebijeenkomst van 29 augustus is zij gekozen tot voorzitter. Ahmed el Mesri was al bestuurslid. Jan Willem van der Raad is kandidaat. Dora Timár, Irène Gefferie en John Koreman draaien de komende tijd mee en beslissen daarna of zij zich kandidaat zullen stellen.
Thema tijdens de bijeenkomst was de wijzigingen in het belastingstelsel voor chronisch zieken en gehandicapten. De eerstvolgende bijeenkomst vindt plaats op 21 november. Thema: ‘Kwartiermaken’. Het themagedeelte is van 10.00 tot 11.00 uur en staat ook open voor leden van andere secties.
Info: Márian Vink,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Nieuw project ‘Internet Klachtenopvang’ op Marokko Media: www.zorgvoorjeouders.nl/
Marokko Media, APCP en Zorgbelang Nederland starten in november een project met de Internet Klachtenfunctionaris. Via de website www.zorgvoorjeouders.nl kunnen jongeren dan vragen en klachten op gebied van zorg en patiëntenrechten voorleggen aan de IKG’s. Als de pilot aangeeft dat deze functie in een behoefte voldoet wordt een projectsubsidie aangevraagd.
Zorg voor je ouders is een project van Marokko Media. De basis van dit project is de website die hulp en ondersteuning biedt aan jonge Marokkaanse mantelzorgers die te vinden zijn op de community Marokko.nl (50.000 bezoekers per dag). Achterliggend doel is om de gezondheidsachterstand van de eerste generatie Marokkanen zo veel mogelijk weg te nemen. Op de site kunnen jongeren informatie vinden en vragen stellen over de juiste zorg voor hun ouders, zodat ze deze hierin kunnen ondersteunen.
Marokko Media won in 2006 met dit project de Zorgvernieuwingprijs. Op de site kunnen jongeren contact opnemen met een Internetdokter en met de Internet-apotheker. Hierdoor krijgen jonge mantelzorgers betere tools in handen om hun ouders te ondersteunen en de lasten van hun mantelzorg te verminderen. De projectdoelstellingen werden meer dan voldoende gehaald. Marokko Media wil het project daarom verbreden naar andere migrantengroepen en nieuwe diensten aanbieden waaronder de Internet Klachtenopvang.
Info: http://www.zorgvoorjeouders.nl/
Monica Lamperjee,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Voorlichting aan vluchtelingenorganisaties in Wereldpand
Het APCP was op 26 september medegastspreker bij een bijeenkomst Wereldpand, het Amsterdams Centrum voor vluchtelingenorganisaties. Het ging om voorlichting over het APCP en het ambassadeursproject (stimulering van participatie van mensen uit kleine taalgroepen). Aanwezig waren het Loket Zorg en Samenleven van De Baarsjes, de coördinator Voorlichters Eigen Taal en Cultuur van de GGD, het APCP en 15 vrouwen en een man uit o.a. Somalië, Bosnië, Argentinië en Iran.
Het APCP heeft de aanwezigen en overige belangstellende vluchtelingenorganisaties uitgenodigd voor een tegenbezoek aan het APCP.
Info: Esmeralda van der Naaten,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
en
Inge Wiese,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Gesprek jonge mantelzorgers met Marijke Vos (wethouder)
Op 22 juni was de filmpresentatie van de Dvd ‘Mag ik het in uw oor fluisteren’, gemaakt voor en door jonge mantelzorgers. Onder de 180 aanwezigen bevonden zich wethouder Zorg Marijke Vos, en stadsdeelraadslid Wil Codrington. Zij waren net als vele anderen onder de indruk van de film. Marijke Vos stelde daarom voor dat de jonge mantelzorgers eens bij haar langs zouden komen. Ze wilde graag van hen horen wat voor knelpunten zij zoal tegenkomen. Ook wilde ze weten wat jonge mantelzorgers nodig hebben om zowel hun zorg te verlenen, en tegelijkertijd een prettig leven te kunnen leiden.
Op 27 augustus vond dit gesprek plaats. De jongeren hadden op papier gezet wat zij belangrijk vonden. Ze wilden vooral graag het mantelzorgen bekend maken bij andere jonge mantelzorgers (die vaak van zichzelf niet weten dat ze het zijn), en gaven aan daarin een ambassadeursfunctie te willen vervullen. Op hun advies heeft de wethouder alle middelbare scholen en leerplichtambtenaren in Amsterdam de Dvd en een aanbevelingsbrief gestuurd om het thema jongeren en mantelzorg onder de aandacht te brengen.
Info: Monica Lamperjee,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Gezocht: Ervaringen van mensen met AWBZ en WMO
Pam de Soete, vice-voorzitter van de Sectie GGz/MO en lid van de Raad van Advies van Agis/Zorgkantoor, wil graag in gesprek komen met mensen die ervaringen hebben met de AWBZ en de WMO, en voorbeelden kunnen aangeven waar het in de praktijk misgaat. Doel van het gesprek is aanbevelingen te doen aan het Zorgkantoor, dat dan via de zorginkoop het zorgaanbod kan aanpassen. Bij het gesprek is ook de voorzitter van de Raad van Advies van Agis aanwezig. Het zou mooi zijn als er vanuit de verschillende APCP-secties: Algemeen, Categoraal en GGz/MO mensen aanwezig kunnen zijn.
Info en/of opgave: Marijke de Jeu,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
In 2009 gaat er veel veranderen bij de belastingaangifte
De belastingaangifte over 2009 zal zoals het er nu naar uitziet een grote verandering te zien geven. De aftrekpost ‘buitengewone uitgaven’ gaat verdwijnen. Hieronder vallen nu nog de zorgverzekeringspremie, hulpmiddelen, dieetkosten tandartskosten en kosten rond overlijden.
Ook voor het lopende jaar 2008 zal er al het een en ander veranderen. Zo is de standaard premie en de inkomensafhankelijke bijdrage aan de ziektekosten niet meer aftrekbaar. Daar staat dan tegenover dat de drempel van 11.5% naar 1.65% gaat. Maar de grootste verandering zal in 2009 zijn. Dan wordt de post specifieke uitgaven sterk beperkt. Daar komt een andere regeling voor in de plaats, die bestaat uit drie onderdelen.
- Een specifieke tegemoetkoming voor mensen die chronisch ziek of gehandicapt zijn.
- Korting op de eigen bijdrage AWBZ/Wmo.
- Een nieuwe fiscale regeling. Een beperkte categorie specifieke ziektekosten kan ook met de nieuwe regeling via de belasting worden afgetrokken.
In ieder geval is het belangrijk om voorzienbare uitgaven zoals een nieuwe bril, andere hulpmiddelen, tandartskosten en orthopedische schoenen, nog in dit jaar te doen. In 2009 vervalt het belasting voordeel.
Info: René Poland,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Ruim 900 meldingen binnen bij het landelijke meldpunt (her)indicatie huishoudelijke hulp.
Meldingen blijven binnenkomen: merendeel nog steeds negatief
Begin dit jaar is het Meldpunt (her)indicatie geopend om te peilen hoe de (her)indicatiestellingen voor huishoudelijke verzorging verlopen. Door de invoering van de Wmo zijn gemeenten bezig om ruim 300.000 mensen van een nieuwe indicatie huishoudelijke verzorging te voorzien. Dit proces leidt in veel gevallen tot onvrede. Inmiddels zijn 912 meldingen binnengekomen. 77% van de melders vindt dat ze door het indicatiebesluit onvoldoende in staat zijn zelfstandig het huishouden te voeren en 72% geeft aan minder huishoudelijke hulp te ontvangen dan voor de (her) indicatie.
De deelnemende organisaties (o.a. Zorgbelang Nederland, de CG-Raad) roepen mensen op melding te blijven doen van hun ervaring met (her) indicatiestelling. Hoe meer meldingen er binnenkomen des te beter er een beeld gevormd kan worden hoe het proces verloopt.
Melden kan op http://www.meldpuntherindicatie.nl/ of via het Informatie en Klachtenbureau Gezondheidszorg IKG-Signaal,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
, tel: 5 777 999
Terug naar de inhoudsopgave
Meldactie: Leven met geneesmiddelen
Op maandag 3 november starten de regionale Zorgbelangorganisaties en het Meldpunt Consument en de Zorg (initiatief van de NPCF) een meldactie waarbij mensen hun ervaringen kunnen melden met geneesmiddelen. De actie is gekoppeld aan de Week van de Chronisch Zieken (7-13 november). De resultaten worden door de NPCF en regionale Zorgbelangorganisaties gebruikt om gerichte verbeteringen af te dwingen.
Als belangenorganisaties van patiënten krijgen de NPCF en regionale Zorgbelangorganisaties regelmatig vragen en klachten van mensen over geneesmiddelen. Waarom krijg ik van mijn zorgverzekeraar geen vergoeding voor mijn medicijn? Hoe komt het dat ik ineens een ander medicijn krijg van mijn apotheek? Wie controleert of ik verschillende medicijnen bij elkaar kan gebruiken? Hoe kan het dat de prijs van mijn medicijn steeds verandert? De meldactie loopt van maandag 3 november tot en met zondag 16 november.
U kunt vanaf 3 november uw ervaring melden via http://www.apcp.nl/ of bij IKG-Signaal 020 5 777 999
Terug naar de inhoudsopgave
Oproep: Aan het werk met een lastig lichaam
Nicolette Mak is oprichter van Valid Express, de koeriersdienst van mensen met een lastig lichaam (fysiek gehandicapt en/of chronisch ziek). Dagelijks komen hier ongeveer zes open sollicitaties binnen van mensen die graag willen werken. Voor het overgrote deel mensen met opleidingsniveau MBO of lager. Zij ging op zoek naar een manier om meer mensen een kans op een baan te geven en slaagde erin werving- en selectie bureau Vitea te overtuigen om een pilot op te starten in Amsterdam.
Op dit moment kan nog niet gestart worden om mensen met een lastig lichaam en met opleidingsniveau MBO of lager aan het werk te helpen. Vitea richt zich namelijk op mensen met een opleidingsniveau van HBO en hoger. Maar zij willen wel alvast een pilot starten om voor deze HBO-ers werk te zoeken.
Voor de pilot "Valid Vitae" wordt daarom nu gezocht naar 20 mensen die voldoen aan de eisen: lastig lichaam, HBO niveau, woonachtig in Amsterdam, en uiteraard werkzoekend. CV’s en motivaties kunnen gestuurd worden naar
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
en zet in het onderwerp even ‘Valid Vitea’.
Terug naar de inhoudsopgave
AGENDA
24 oktober:
Bijeenkomst voorzitters of vertegenwoordigers WMO-adviesraden stadsdelen
Op vrijdag 24 oktober van 10.00 tot 12.00 uur organiseert het APCP vanuit Lokaal Centraal een bijeenkomst voor voorzitters of vertegenwoordigers van de WMO-adviesraden van Diemen, de Centrale Stad en stadsdelen van Amsterdam, én de initiatiefgroep Amsterdam van Lokale Versterking. Doel is kennismaking, informatie-uitwisseling en deskundigheidsbevordering. Voorzitters of vertegenwoordigers van stadsdelen die geen uitnodiging hebben ontvangen kunnen contact opnemen met Inge Wiese:
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
29 oktober:
Werkconferentie ‘Baanbrekend’ Vrij baan op de arbeidsmarkt voor mensen met een arbeidshandicap.
Dagelijks verschijnen er nieuwsartikelen en onderzoeksrapporten over de krapte op de arbeidsmarkt enerzijds en het onbenutte arbeidspotentieel van mensen met een arbeidshandicap anderzijds. Alle investeringen in reïntegratie ten spijt weten werkgevers en werkzoekenden met een handicap elkaar nauwelijks te vinden. Het is daarom tijd voor een baanbrekend actieplan Het Steunpunt Werk en Handicap organiseert daarom een werkconferentie ‘Baanbrekend’ op woensdag 29 oktober van 13.00 tot 16.30 uur Inlichtingen en opgave (beperkt aantal deelnemers): Fatima Ouariachi,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of Dorine van Lennep, Steunpunt GGz:
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
12 november:
WMO-conferentie / expertmeeting Wmo-participatie in Stadsdelen
Op woensdag 12 november van 10.00 tot 13.00 uur organiseren de belangenorganisaties van de Plantage Middenlaan, in samenwerking met Lokaal Centraal, Lokale Versterking en Versterking CliëntenPositie, een expertmeeting voor genodigden om te discussiëren over de rol en de vorm van WMO-participatie in de Amsterdamse stadsdelen. De bijeenkomst is bestemd voor ambtenaren en wethouders en een afvaardiging van belangengroepen uit alle stadsdelen. Aan deze groepen zal gevraagd worden om één à twee personen af te vaardigen. Wat we willen bereiken is inzicht hoe de burger/cliëntenparticipatie per stadsdeel geregeld is, wat er al onderzocht is op dit gebied aan de hand van goede voorbeelden én de resultaten van een pilot in Bos en Lommer, Oost/Watergraafsmeer en Oud-Zuid. Daarnaast is het de bedoeling dat de deelnemers gezamenlijk een lijst opstellen met voorwaarden waaraan burger/cliëntenparticipatie in de stadsdelen dient te voldoen. Ten slotte maken zij afspraken (met de politici en ambtenaren) om met elkaar aan de slag te gaan. De bijeenkomst vindt plaats in het zalencomplex Aristo. Info:
Geranda Afman,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Inge Wiese,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Gerda Baerveldt,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Jan Wessels, tel: 06 46 16 66 296,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
13 november:
Themabijeenkomst over migratie en psychische of psychosomatische klachten
Comité Onze Hoop organiseert op 13 november van 14.00 tot 17.00 uur een themabijeenkomst over migratie en psychische of psychosomatische klachten. Locatie: buurthuis de Serre in Amsterdam West. Opties voor sprekers zijn iemand van AMC-De Meren, een Marokkaanse psychiater en een ervaringsdeskundige of familielid.
Info: Arthur Vreede,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
13 november:
Congres over marktwerking, zorginkoop en overstappen
Drie jaar na de introductie van de Zorgverzekeringswet is het tijd voor een korte terug- en vooruitblik. Hoe staat het anno 2008 met de rollen en belangen van consumenten, aanbieders en zorgverzekeraars? Hoe is het gesteld met de zorginkoop, wat is vanuit consumentenperspectief de beste zorgverzekeraar, komt de beoogde marktwerking van de grond en is iedereen zich bewust van het belang van ‘overstappen’? Al deze onderwerpen komen uitgebreid aan bod tijdens het congres Zorgverzekeraars op de markt, uniek of dertien in het dozijn?’ Het congres wordt gehouden op donderdag 13 november 2008 van 12:30 tot 17:00 uur in de Koninklijke Schouwburg in Den Haag. De organisatie is in handen van de Consumentenbond, ANBO en de NPCF. Deelname is gratis. Het aantal plaatsen is beperkt. Aanmelden kan tot eind oktober. Op het programma staan onder andere de volgende onderwerpen.
- Presentatie van NPCF: ‘Zorginkoop vanuit de vraagzijde’.
- ‘Kracht van het collectief’: Liane Wubbels, directeur ANBO.
- ‘Zorginkoop onder de loep’: Cynthia Vogeler,
manager Gezond Leven Consumentenbond.
- ‘Zorgverzekeraars en inkoop’: Pieter Hasekamp,
directeur Zorgverzekeraars Nederland (ZN).
- ‘Keuze in de Zorgmarkt’: Frank de Grave,
voorzitter raad van bestuur Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
- Bekendmaking beste zorgverzekeraar.
Aansluitend is gelegenheid tot napraten tijdens een borrel.
Aanmelden: www.consumentenbond.nl/zorgcongres of door een email met daarin uw naam, functie, adres en telefoonnummer te sturen aan
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
.
14 november:
IKG-Signaal in medische TV-serie "Volgende Keer Beter"
Op 14 november is Patricia Nep namens de Informatie- en Klachtenbureaus Gezondheidszorg te gast in de medische tv-serie "Volgende Keer Beter". Deze serie gaat over de communicatie in de gezondheidszorg. In het programma krijgen kijkers praktische tips om hun eigen zorgproces beter te laten verlopen.
De tweede uitzending van deze serie, op 14 november heeft als onderwerp 'Klagen heeft zin'. In dat kader heeft Teleac via Zorgbelang Noord Holland een verhaal doorgekregen van een cliënt die via het IKG een klacht indiende bij/over de huisartsenpost waarbij hij zich niet serieus genomen voelde door de telefoniste. De serie start op 12 november en is dan twee keer per week te zien, op woensdag en vrijdag om 19.55 uur op Nederland 2
21 november:
Psychiatrie Café
Elke derde vrijdag van de maand is het Café open voor gesprekken, discussie, een glaasje met dit of dat en ontmoetingen. Vrijdag 21 november is het thema: Mentorschap, bewindvoering en curatele. Hans Valkenburg van het Mentorschap Netwerk Nederland is gastspreker. Het Café op 19 december zal weer gevuld worden met muziek en andere kunstuitingen. Iedereen die affiniteit heeft met de psychiatrie is welkom. De deur is open vanaf 17.00 uur, het thema begint 17.30 en het café eindigt om 19.30. Plaats: Boomsspijker, Rechtboomssloot 52. Info: Dini Glas,
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Terug naar de inhoudsopgave
Personele zaken APCP en SGOA
Henk Brouwer werkt sinds kort als spreekuurmedewerker voor IKG-Signaal. Henk werkt al sinds 2006 bij het APCP, eerst als receptiemedewerker later ook als ondersteuner van het secretariaat. Voor IKG-Signaal is hij aanwezig op maandag, donderdag en vrijdag van 10.00 tot 14.00 uur.
Eugenie Rotsgalm is sinds eind september 20 uur per week stagiaire bij het APCP. Zij volgt de deeltijdopleiding Sociaal Juridische Dienstverlening aan de Hogeschool van Amsterdam. Zij is op maandag en donderdag werkzaam bij het Steunpunt GGZ en op woensdag en vrijdag bij IKG-Signaal voor de WMO Klachtenopvang.
Terug naar de inhoudsopgave
Vier Sterren / SGOA
Adres: Pl. Middenlaan 14-1
Postcode / plaats: 1018 DD Amsterdam
Telefoon: 020 - 577 79 55
Fax 020 - 577 79 50
E-mail:
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Homepage http://www.sgoa.nl/
APCP
Adres Pl. Middenlaan 14-1
Postcode / Plaats: 1018 DD Amsterdam
Telefoon: 020 - 75 25 100
Fax: 020 - 75 25 101
E-mail
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Homepage: http://www.apcp.nl/
Telefoon IKG-Signaal: 020 - 577 79 99
Telefoon Steunpunt GGz: 020 - 577 79 76
|